Informationsklausel für Personen, die telefonisch oder auf elektronischem Wege Kontakt aufnehmen

  1. Verarbeitung von personenbezogenen Daten

    Wir verarbeiten personenbezogene Daten:

    1. gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), nachstehend „DSGVO“;
    2. zu den in diesem Dokument beschriebenen Bedingungen, im Folgenden als „Informationsklausel“ bezeichnet.

    Alle Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns sind in unserer Datenschutzrichtlinie ausführlich beschrieben.

  2. Datenverantwortlicher (für die Verarbeitung Verantwortlicher)

    Wir sind dafür verantwortlich, zu welchem Zweck und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Die für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortliche Stelle (im Folgenden als „Datenverantwortlicher“ bezeichnet) ist:

    Winderen Sp. z o.o.
    ul. Młyńska 27, 22-400 Zamość
    Polen
    Tel. +48 (84) 538 75 84

  3. Kontaktdaten in Bezug auf personenbezogene Daten

    Sie können uns bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten wie folgt kontaktieren:

    Winderen Sp. z o.o.
    ul. Młyńska 27, 22-400 Zamość
    Polen

  4. Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

    Wenn Sie uns per Telefon oder über elektronische Kommunikationsmittel (E-Mail, Kontaktformular auf der Website, Instant Messaging, soziale Medien usw.) kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telemetriedaten. Wenn Sie uns freiwillig Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, werden wir diese in dem Umfang verarbeiten, der für die Erledigung der Angelegenheit, in der Sie uns kontaktiert haben, erforderlich ist. Wir verarbeiten die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten zu den unten beschriebenen Zwecken und aus den unten genannten Gründen:

    1. Erfüllung eines Vertrags oder einer Bestellung, einschließlich vorvertraglicher Maßnahmen, Erbringung einer Dienstleistung oder Bestellung (insbesondere bei elektronischer Übermittlung) und Lieferung von Waren – Erfüllung des Vertrags;
    2. Überwachung der Dienstleistungen des technischen Supports – unser rechtlich begründetes Interesse im Zusammenhang mit der Überwachung der Inanspruchnahme unserer technischen Supportdienste und der Dokumentation ihres Verlaufs und Umfangs;
    3. Verarbeitung von Telemetriedaten zum Zwecke der Fehlererkennung und -behebung, der Fehlersuche, Optimierung und Sicherung der IT-Infrastruktur, der Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen – unser berechtigtes Interesse im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit;
    4. Führung und Aufzeichnung von Korrespondenz – unser rechtlich begründetes Interesse im Zusammenhang mit der Organisation von Geschäftsprozessen, der Dokumentation der Umstände der Vertragserfüllung und der Ermöglichung der Geltendmachung von Ansprüchen oder Verteidigung gegen Ansprüche;
    5. Ermöglichung der Verteidigung gegen Ansprüche oder Geltendmachung von Ansprüchen – unser rechtlich begründetes Interesse.

  5. Kategorien von Empfängern

    Wir geben die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nur dann an Partner (natürliche oder juristische Personen) und andere Datenempfänger weiter oder vertrauen sie ihnen an, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, einer rechtlichen Verpflichtung, unseres berechtigten Interesses oder mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erforderlich ist. Jeder Empfänger von Daten erhält nur so viele Daten, wie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.

    Wir geben Ihre persönlichen Daten an andere Datenverantwortliche weiter:

    1. an Postbetreiber (Unternehmen, die Post- und/oder Kurierdienste durchführen) – für die Zustellung von Paketen und Schriftverkehr;
    2. an Telekommunikationsbetreiber und andere Einrichtungen, die elektronisch erbrachte Telekommunikationsdienste anbieten – im Zusammenhang mit der Durchführung und Registrierung des Schriftverkehrs;
    3. an Behörden und öffentliche Einrichtungen (Gerichte, Finanzämter, Polizei usw.) – z. B. im Zusammenhang mit der Verteidigung gegen Ansprüche oder deren Geltendmachung;

    Wir vertrauen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten folgenden Auftragsverarbeitern an:

    1. IT-Dienstleister (Unternehmen, die unsere Informationssysteme betreiben oder uns technische Unterstützungsdienste anbieten, Unternehmen, die Datenkommunikationstools, einschließlich Statistik- und Marketingtools, bereitstellen, Telekommunikationsbetreiber, Cloud-Service-Anbieter) – wie Google Ireland Limited, Apple Distribution International Limited in Irland, Microsoft Ireland Operations Limited;
    2. an Unterauftragnehmer (z. B. unsere Berater, Consultants, Wirtschaftsprüfer, Rechtsbeistände, Steuerberater, Buchhalter, Steuervertreter) – zum Zwecke der Vergabe von Unteraufträgen für die Erbringung von Teilen der Dienstleistungen und einiger Arbeiten auf der Grundlage entsprechender Vereinbarungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten;

    Einige Daten können in ein Drittland (außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums) übermittelt werden. Wir übermitteln Daten an: Google Ireland Limited, Apple Distribution International Limited in Irland, Microsoft Ireland Operations Limited, Klaviyo Inc., die Daten in ihren Datenverarbeitungszentren in den Vereinigten Staaten von Amerika und möglicherweise in anderen Ländern auf der Grundlage von verarbeiten können:

    1. rechtliche Mechanismen und Standardvertragsklauseln, die von IT-Dienstleistern verwendet werden, um einen angemessenen Schutz der Daten zu gewährleisten, wenn diese außerhalb des EWR übermittelt werden;
    2. Feststellung der Europäischen Kommission, dass Drittländer ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleisten;
    3. den so genannten Privacy-Shield-Standard.

  6. Zeitraum, in dem die Daten verarbeitet werden

    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für die Zwecke erforderlich, zu denen sie verarbeitet werden:

    1. Erfüllung eines Betrags oder einer Bestellung – bis zu 31 Tage ab dem Empfang der Bestellung oder Vertragserfüllung;
    2. Identifizierung und Behebung von Fehlern, Fehlersuche, Optimierung und Sicherung der IKT-Infrastruktur – bis zu 2 Jahre nach der Abholung;
    3. Überwachung von Supportleistungen, Bearbeitung von Beschwerden – bis zu 5 Jahre nach der letzten Anmeldung/Transaktion oder bis zu 90 Tage nach dem Datum, an dem Sie Ihr Recht auf: Löschung der Daten, Einschränkung der Verarbeitung, Einspruch gegen die Verarbeitung;
    4. Führung und Aufzeichnung von Korrespondenz, Abwicklung von Forderungen, Ermöglichung der Verteidigung gegen Ansprüche oder Geltendmachung von Ansprüchen – bis zu 10 Jahre ab dem Zeitpunkt des Eintritts des letzten Ereignisses;

    Wenn Ihre personenbezogenen Daten als Beweismittel in einem Gerichtsverfahren verwendet werden – können sie länger als oben angegeben bis zum rechtlichen Abschluss dieses Verfahrens gespeichert werden.

  7. Ihre Rechte

    Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere haben Sie das Recht:

    1. vom Datenverantwortlichen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu fordern;
    2. Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen;
    3. Ihre personenbezogenen Daten zu löschen;
    4. die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
    5. der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, einschließlich der Verarbeitung zum Zweck der Pflege von Geschäftsbeziehungen und des Direktmarketings (sobald ein Widerspruch erhoben wurde, werden die Daten im Umfang des Widerspruchs nicht mehr verarbeitet);
    6. Ihre personenbezogenen Daten zu übertragen;
    7. die Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen, vorausgesetzt, dass der Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Grundlage Ihrer Einwilligung vor dem Widerruf erfolgte, nicht beeinträchtigt;
    8. eine Beschwerde an die Aufsichtsbehörde einzureichen, d. h. an den Vorsitzenden des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten;

    Sie können Ihre Rechte auch ausüben, indem Sie sich wie in Abschnitt 3 beschrieben an uns wenden.

Land: Deutschland

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