Regulamin sklepu

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.winderen.com (zwany dalej „Sklepem”), jest prowadzony przez Winderen Sp. z o.o. z siedzibą w Zamościu przy ul. Młyńskiej 27, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000283434, zarejestrowaną jako podatnik podatku od towarów i usług (VAT) pod numerem identyfikacji podatkowej NIP 5272550527 oraz posiadającą nr REGON 141049296 (zwaną dalej „Winderen”).
  2. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż sprzętu i akcesoriów jeździeckich. Szczegółowy spis produktów wraz z podaniem cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej Sklepu.
  3. Informacje o produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
  4. Podane na stronie internetowej Sklepu ceny są cenami zawierającymi podatek VAT i podawane są w PLN, EUR i USD. Ceną wiążącą dla Kupującego i Winderen jest cena wskazana na stronie internetowej w chwili złożenia zamówienia, o ile następnie została potwierdzona w potwierdzeniu zamówienia.
  5. Ceny podane w sklepie internetowym są ważne tylko w ofercie internetowej.
  6. Zamówienie w sklepie może złożyć każda osoba fizyczna, która poosiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz każda osoba prawna oraz jednostka organizacyjna – zwana dalej Klientem.
  7. Klient jest na bieżąco informowany o zmianach w cenach towarów i usług oferowanych na stronie Sklepu.
  8. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie przez Kupującego formularza rejestracji konta internetowego. Zalecamy założenie silnego hasła przy tworzeniu konta w Sklepie (duże i małe litery, cyfry oraz znaki specjalne). Mocne hasło zmniejszy prawdopodobieństwo włamania na konto użytkownika. Winderen nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne włamanie na konto użytkownika.
  9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep. Potwierdzenie nastąpi e-mailem w ciągu 1 dnia roboczego lub pisemnie na adres wskazany przez Klienta.
  10. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    1. przelew internetowy,
    2. przelewem bankowym na konto sklepu,
    3. pobranie,
    4. karta płatnicza.
    Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay, PayPal Inc. Płatności są obsługiwane przez spółkę PayLane sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Norwida 4, kod pocztowy: 80-280, KRS: 0000227278.
  11. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
  12. W przypadku zalegania przez Klienta z płatnością za zamówiony towar Sklep zastrzega sobie prawo natychmiastowego zablokowania uprawnień Klienta do dokonywania kolejnych zakupów w Sklepie.
  13. W przypadku towarów ze statusem „na zamówienie” Sklep ustala z Klientem termin realizacji zamówienia.
  14. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży.
  15. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia i dokonania płatności na rachunek Sklepu (liczona będzie data późniejsza) do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
  16. Towar jest dostarczany Kupującemu za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt dostawy towaru ukazuje się po dodaniu towaru do koszyka zakupów na stronie internetowej i wybraniu kraju przeznaczenia dostawy towaru. Zakupiony towar jest dostarczany pod wskazany przez Kupującego adres.
  17. Zgłoszenia dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki, sporządzonego w chwili odbioru towaru, w obecności kuriera i za jego potwierdzeniem. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. Należy zwrócić uwagę na opakowanie (na ewentualne uszkodzenia podczas transportu), a w szczególności na stan taśm lub plomb na przesyłce. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia, spisać odpowiedni protokół uszkodzenia, po czym bezzwłocznie skontaktować się ze Sklepem w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem zgłoszenia ewentualnych roszczeń z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Odbiorca przesyłki, który zauważył jej uszkodzenie po odjeździe kuriera, może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej.
  18. Termin otrzymania przesyłki jest to czas realizacji zamówienia połączony z przewidywanym czasem dostawy.
  19. Z chwilą dostarczenia towaru do konsumenta, przechodzi na niego prawo do dysponowania rzeczą jak właściciel, oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy.
  20. W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia przesyłki zamówiony towar wróci do Sklepu, Klient zostanie obciążony kosztami dostawy.
  21. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) Klient (dotyczy wyłącznie konsumentów) może zrezygnować (w drodze odstąpienia od umowy) z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub wypełniając formularz dostępny w załączniku rzeczonej ustawy w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki (nadane e-mailem, pocztą lub bezpośrednio w sklepie). Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej wartości zamówienia oraz kosztów wysyłki do klienta. Pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument podczas zakupu lub innego jeżeli konsument wyraźnie przedstawi zgodę na zwrócenie kosztów w inny sposób, które nie narażają go na poniesienie dodatkowych kosztów. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
    1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
    2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    5. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    7. w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy.
  22. Klient ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
  23. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  24. Klient odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.
  25. Winderen może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem.
  26. Winderen wyłącza możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy w innej niż pisemna formie.
  27. Klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową/kurierską pod adres sklepu Winderen Sp. z o.o., ul. Młyńska 27, 22-400 Zamość, Polska. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć podane na piśmie przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku gdy, reklamacja będzie uzasadniona, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (przykładowo z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
  28. Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi Klient chyba, że zostanie uwzględniona reklamacja. W takim przypadku koszty przesyłki ponosi Sklep.
  29. W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.
  30. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
  31. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883 z późn. zm.) informujemy, że podane przez Klienta dane osobowe będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych. Dane osobowe zbierane są tylko na potrzeby firmy Winderen Sp. z o.o. do celów ewidencyjnych, a w szczególności w celu realizacji umowy kupna-sprzedaży. Jednocześnie zapewniamy, że ma Klient prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania. Informacje handlowe będą przekazywane drogą elektroniczną (e-mail) wyłącznie w przypadku, gdy wyraziliście Państwo zgodę na otrzymywanie ich w takiej formie (zapis do newslettera). Zgoda może być cofnięta w każdym czasie.
  32. Wszystkie wymienione produkty, nazwy oraz znaki towarowe są użyte w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
  33. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku wybranym przez Klienta z dostępnych w Sklepie, z zastrzeżeniem, że w przypadku rozbieżności w tłumaczeniu Regulaminu z j. polskiego obowiązują postanowienia Regulaminu w języku polskim.
  34. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.winderen.com oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenia przyjęcia zamówienia wraz ze specyfikacją oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar dokumentu sprzedaży.
  35. Informujemy, że każdy Klient sklepu internetowego Winderen ma prawo do rozstrzygania ewentualnych sporów związanych z zakupem poprzez platformę ODR, znajdującą się pod adresem: webgate.ec.europa.eu/odr.
Country: Deutschland

If this is wrong, please pick your country below to get the best Winderen experience

To the shop