Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, les cookies et les autres technologies de l'information dans le cadre de votre utilisation de notre site web www.winderen.com, de nos applications et services et de vos communications et interactions avec nous.

  1. Traitement des données à caractère personnel

    Nous traitons vos données à caractère personnel de manière licite, loyale et transparente. Nous assurons une sécurité adéquate, y compris une protection contre le traitement non autorisé ou illicite, ainsi que contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

    Nous traitons des données à caractère personnel :

    1. en conformité avec le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), ci-après « RGPD »;
    2. aux conditions décrites dans ce document, ci-après « Politique de confidentialité », applicable à partir du 6 avril 2022.
    3. comme décrit dans les politiques de confidentialité de Facebook, Instagram, Pinterest et TikTok concernant vos interactions avec nous sur ces médias sociaux, qui s'appliquent si vous avez interagi avec nos profils sur ces médias.

  2. Administrateur

    Nous sommes responsables de la finalité et de la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel. L'entité responsable (ci-après « Administrateur ») du traitement des données à caractère personnel est :

    Winderen Sp. z o.o.
    ul. Młyńska 27, 22-400 Zamość
    Pologne
    tel. +48 (84) 538 75 84

  3. Des coordonnées en matière de données à caractère personnel

    En matière du traitement de données vous pouvez nous en contacter comme suit :

    Winderen Sp. z o.o.
    ul. Młyńska 27, 22-400 Zamość
    Pologne

  4. Source des données personnelles

    Nous avons reçu vos données à caractère personnel :

    1. directement auprès de vous:
      1. par le biais de formulaires électroniques remplis volontairement sur notre site web www.winderen.com, par exemple lors de l'enregistrement ou dans les formulaires de contact;
      2. par des formulaires remplis volontairement (par exemple des enquêtes) qui nous sont soumis par d'autres fournisseurs de services électroniques;
      3. directement de vous – des documents transmis, de la correspondance, par la déclaration verbale ou par les moyens de communication électroniques, par exemple par téléphone, par courrier électronique ou par un chat ;
      4. dans le cadre d'une action préalable à la conclusion d'un contrat ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat;
    2. d'un tiers, le plus souvent dans le cadre d'une démarche préalable à la conclusion d'un contrat ou à l'exécution d'un contrat auquel votre employeur, donneur d'ordre, sous-traitant, partenaire, fournisseur, client ou intermédiaire sera ou est partie, notamment pour la livraison ou le recouvrement d'une commande ou d'un service;
    3. de nos partenaires par l'intermédiaire desquels vous avez conclu un contrat avec nous (par exemple eBay);
    4. automatiquement - lorsque vous accédez à notre site web www.winderen.com ou dans le cadre de votre communication avec nous par voie électronique, en utilisant les technologies de l'information;
    5. de registres accessibles au public – dans certains cas nous utilisons des données mises à disposition dans les registres publics, comme CEIDG - Registre central de l'activité économique, KRS - registre national des tribunaux, Portal Podatkowy - site fiscal, VIES.

  5. Technologies de l’information utilisées par l’Administrateur

    Lorsque vous naviguez sur notre site www.winderen.com ou communiquez avec nos systèmes TIC par voie électronique, nous traitons vos Données Télémétriques telles que l'adresse IP de votre ordinateur, les identifiants, les paramètres techniques de votre navigateur et de votre appareil, les informations sur vos activités et vos actions. Si vous communiquez avec nous par courrier électronique (e-mail), nous pouvons traiter l'adresse IP de l'ordinateur à partir duquel votre message a été envoyé en tant que Données télémétriques. De même dans le cas d'autres moyens de communication électroniques, par exemple si vous nous appelez, nous traiterons votre numéro de téléphone, si vous nous contactez en utilisant une messagerie instantanée – votre identifiant en ligne.

    Pour traiter les Données Télémétriques nous utilisons les Technologies Informatiques provenant de notre part et de nos partenaires:

    1. Journaux du système TIC - enregistrements de l'heure, des paramètres et de la nature des événements relatifs à vos communications avec nous;
    2. les cookies - petits fichiers stockés dans la mémoire de votre navigateur web (en savoir plus);
    3. scripts (y compris les SDK) - code informatique exécuté par un navigateur web;
    4. balises (pixels) - fichiers graphiques qui signalent les visites sur notre site web ou la lecture d'un courriel provenant de nous;
    5. stockage local - généralement utilisé pour accélérer le chargement d'un site web, stocker les préférences des utilisateurs et d'autres informations.

    Nous utilisons les outils décrits ci-dessous, qui sont basés sur les technologies de l'information:

    1. les - Technologies de l'information nécessaires au bon fonctionnement de notre site web, qui stockent des identifiants de session temporaires et vous fournit ainsi un accès sécurisé à vos données (autorisation d'accès), vous permettent d'enregistrer et de poursuivre vos achats, stocke vos paramètres de confidentialité, vous permettent d'effectuer des paiements par l'intermédiaire de nos partenaires: PayPro S.A., PayPal Inc., Stripe Inc., Apple Inc., Google LLC, Currence Holding B.V., SIBS, Klarna Bank AB, Sofort GmbH, Giropay GmBH, Studiengesellschaft für Zusammenarbeit im Zahlungsverkehr GmbH, Bancontact Payconiq Company NV/SA;

    2. fonctionnels - ils stockent vos préférences et vos paramètres concernant:

      1. l'utilisation de notre site web (par exemple, la mémorisation de vos données de connexion, les paramètres de langue);
      2. Les lecteurs vidéo YouTube et Vimeo utilisés sur notre site web;

    3. analytiques - utilisés pour analyser les sources de trafic de notre site web et la manière dont elles sont utilisées:

      1. Google Analytics
        Pour pouvoir analyser des sources de trafic sur nos pages et la manière dont les visiteurs les utilisent, nous nous servant des outils Google Analytics, exploitant des cookies. Google traite les données (concernant le dispositif et le navigateur ainsi que les activités de l'utilisateur sur le site) collectées lors de l'utilisation de nos pages web de la manière décrite ici. Les données traitées par Google Analytics sont rendues anonymes – leur traitement ne constitue pas un traitement de vos données à caractère personnel.

    4. Marketing - vous permet d'adapter le contenu marketing à vos intérêts et d'évaluer son efficacité:

      1. Fonctions publicitaires de Google Analytics et de Google Marketing Platform
        Nous utilisons les fonctions publicitaires de Google Analytics et de Google Marketing Platform, telles que le remarketing, les rapports d'impression et les rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt. L’exploitation desdites fonctionnalités nécessite l’utilisation de cookies pour les Google Ads. Nous n'avons pas accès aux données des cookies stockés sur votre dispositif, mais nous pouvons commander des annonces adressées à des catégories sélectionnées de destinataires (sur la base d'informations concernant leur comportement, leurs intérêts et leurs données démographiques), par exemple à toutes les personnes qui ont visité notre site web au cours des 7 derniers jours. Google traite les données de la manière décrite ici.
      2. Pixel Facebook
        Nous utilisons les outils du pixel Facebook pour gérer les publicités Facebook et effectuer des opérations de remarketing. Le pixel fonctionne sur la base du traitement des données: en-têtes HTTP, données du pixel, clics de bouton, valeurs optionnelles, noms des champs de formulaire. Analyse les visites des utilisateurs sur notre site web et nous fournit des statistiques globales sur nos activités sur les médias sociaux Facebook et Instagram, notamment: pages aimées (Facebook), followers (Instagram), âge, sexe, villes et pays les plus populaires, localisation, intérêts (en savoir plus). Cela nous permet de faire afficher des publicités à ces personnes (remarketing).
        Meta Platforms Ireland Ltd. (propriétaire de Facebook et Instagram) traite vos données conformément aux règles décrites pour Facebook et Instagram. Nous traitons vos données à l'aide des outils du pixel afin de créer des audiences personnalisées pour nos campagnes publicitaires et de mesurer l'efficacité et la portée des campagnes publicitaires ainsi que des statistiques de rétroaction des personnes qui ont affiché les publicités et ont effectué des actions à leur sujet.
      3. Klaviyo
        Afin d'entretenir la relation commerciale et de vous offrir la meilleure expérience pendant le processus d'achat et l'utilisation de notre site web, nous traitons les informations relatives à vos commandes, à la lecture de nos e-mails et à votre activité sur notre site web. Nous bénéficions donc de l'appui des outils Klaviyo (en savoir plus).
      4. Tag Pinterest
        Nous pouvons utiliser les informations relatives à votre activité sur notre site web pour afficher sur Pinterest des publicités susceptibles de vous intéresser particulièrement, analyser les statistiques les concernant et créer des audiences personnalisées pour ces publicités. Nous utilisons donc les technologies décrites ici.
      5. Pixel TikTok
        Le pixel TikTok est un outil qui, sur la base de votre activité sur notre site web, nous permet de faire de la publicité sur les produits TikTok susceptibles de vous intéresser particulièrement, de contrôler l'efficacité des annonces et de créer des audiences personnalisées pour le remarketing. Pixel fonctionne sur la base du traitement des données: en-têtes HTTP (navigateur, adresse IP, pays, langue), interactions de l'utilisateur avec les publicités et activité sur notre site web (en savoir plus).

  6. Finalité et base juridique du traitement

    Nous collectons des données à caractère personnel à des fins spécifiques, explicites et légitimes et ne les traitons pas de manière incompatible avec ces fins. Nous traitons vos données à caractère personnel à des fins suivantes et conformément à la base juridique fournie :

    1. exécution d'un contrat ou d'une commande, y compris l'action précontractuelle, l'exécution d'un service ou d'une commande (notamment si elle est passée par voie électronique) et la livraison de biens - l'exécution du contrat;
    2. paiement des biens ou des services - l'exécution du contrat;
    3. pour la gestion des créances – ce qui constitue notre intérêt légitime – pour le recouvrement de créances et pour empêcher l'augmentation des arriérés ;
    4. pour préparer, stocker et maintenir la documentation requise par la loi, notamment les additions, factures, livres comptables et autres documents confirmant et décrivant les circonstances de l'exécution du contrat – c’est qui constitue notre obligation légale conformément aux exigences de la loi sur la comptabilité et du droit fiscal polonais ;
    5. pour conserver et enregistrer la correspondance – ce qui constitue notre intérêt légitime relatif à l’organisation des processus commerciaux, à la documentation des circonstances de l'exécution du contrat et nous permettant d’exercer les actions en dommages et intérêts ou de nous défendre contre une demande de dommages et intérêts ;
    6. pour nous défendre contre une demande de dommages et intérêts ou exercer les actions en dommages et intérêts – ce qui constitue notre intérêt légitime ;
    7. pour établir et entretenir une relation commerciale, ainsi que pour maintenir votre compte dans le système transactionnel avec un historique des événements – c'est notre intérêt légitime relatif à l'organisation de nos processus commerciaux de livraison ou à l'utilisation de services (y compris ceux fournis par voie électronique), à l'exécution des contrats et aux exigences technologiques ;
    8. pour le traitement des réclamations – exécution du contrat (si vous êtes notre fournisseur, c'est notre intérêt légitime) ;
    9. pour surveiller des services de soutien technique – ce qui constitue notre intérêt légitime relatif au suivi de l'utilisation des services du soutien technique que nous fournissons et à la documentation de leur réalisation et leur portée ;
    10. pour la promotion de produits et de services, y compris l'envoi de la newsletter, de colis publicitaires, etc. – votre consentement au traitement ;
    11. pour mener des campagnes de publicité et de marketing ainsi que pour organiser d'événements, de formations et de concours – votre consentement au traitement ;
    12. le traitement des données télémétriques à des fins d’ identification et de rectification des erreurs, de dépannage, d'optimisation et de sécurisation de l'infrastructure informatique, de réclamation et de défense contre les réclamations - notre intérêt légitime dans le cadre de nos activités commerciales;
    13. collecte de commentaires sur les produits et les services achetés - notre intérêt légitime en ce qui concerne le suivi de la satisfaction des clients et l'amélioration de la qualité des produits et des services;
    14. affichage de contenu marketing - notre intérêt légitime à promouvoir nos produits et services;
    15. mesurer, gérer le contenu marketing et mener des activités de remarketing - notre intérêt légitime à promouvoir nos produits et services;
    16. Création de publics personnalisés pour les campagnes de marketing, évaluation de leur efficacité et de leur portée - notre intérêt légitime à promouvoir nos produits et services;

    En outre, nous traitons vos données en utilisant les technologies de l'information aux fins énumérées ci-dessous:

    1. le stockage d'un identifiant de session temporaire et des paramètres relatifs à notre site web, y compris l'acceptation des cookies - l'exécution d'un contrat dans le cadre de la fourniture de services électroniques;
    2. analyser la manière dont vous êtes venu chez nous et dont vous utilisez notre site web à l'aide de Google Analytics - notre intérêt légitime;

  7. Catégories de données à caractère personnel

    Selon les circonstances et l'étendue de la coopération, nous pouvons traiter vos données à des degrés divers. Les données sont toujours adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire à des fins pour lesquelles elles sont traitées. En général, c’est vous qui décidez quelles données vous nous fournissez et comment vous utilisez nos services.

    Le plus souvent, nous traitons vos Données d’Adresse (nom et prénom ou nom de l'entité, rue, ville et code postal) et/ou vos Données d’Entreprise (nom de l'unité organisationnelle ou de l'entrepreneur, nom et prénom de la personne physique exerçant une activité professionnelle, rue, ville, code postal, numéro d'identification fiscale, parfois aussi REGON et autres identifiants et numéros d'enregistrement, adresse électronique). Le traitement desdites données servira à l’exécution de contrats, y compris à la prestation ou à l'utilisation de services (voire fournis par voie électronique), à la livraison / réception des marchandises commandées ainsi qu’à la préparation, le stockage et la conservation de la documentation requise par la loi (par exemple les factures).

    Dans le cadre du traitement des paiements et des créances en ligne, nous traitons les données de règlement (selon le mode de paiement choisi, il peut s'agir du numéro de carte de crédit/débit, de la date d'expiration de la carte, du code CVV/CVC, du numéro de compte bancaire, de l'identifiant du processeur de paiement, du montant du paiement, de la devise, du mode de paiement), les données d' adresse, les données de l' entreprise et les données de contact. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions ce type de données, vous devez choisir le paiement à la livraison ou visiter notre siège et effectuer le paiement en espèces.

    Dans le cas d’une relation commerciale avancée nous traiterons vos Données professionnelles (nom et prénom, nom de l'entreprise et coordonnées de l’entreprise, poste) er d'Autres données (données fournies volontairement ou qui nous sont fournies, par exemple le contenu entré dans des champs facultatifs dans un formulaire web).

    Afin de créer et de maintenir votre compte dans notre système de transaction, il est nécessaire de traiter votre adresse e-mail et les technologies de l'information nécessaires. Si vous acceptez, nous utiliserons votre adresse électronique pour vous envoyer des informations commerciales. Si vous ne fournissez pas votre adresse électronique ou si vous n'autorisez pas le traitement des technologies de l'information nécessaires, nous ne serons malheureusement pas en mesure de traiter votre commande dans la boutique en ligne (service fourni par voie électronique).
    Nous ne traiterons pas vos données personnelles (Données d'Adresse, Données d'Entreprise, Coordonnées, etc.) si vous êtes un consommateur au sens du code civil et que vous commandez et retirez votre commande dans nos locaux en payant en espèces - dans ce cas, vous recevrez un reçu. Si vous souhaitez obtenir une facture avec votre numéro d’identification personnel, ledit numéro ne sera traité qu'à cette fin.

    Il peut arriver que nous recevions vos Données d'adresse et / ou vos Coordonnées d'une autre entité dans le cadre de l'exécution du contrat conclu avec elle. Le plus souvent, cela peut arriver si vous êtes indiqué comme destinataire de l'envoi ou comme personne avec laquelle nous devons prendre des dispositions concernant le contrat en cours d'exécution.

    Si vous nous fournissez vos Données de contact (prénom, nom, pseudo / identifiant et autres identifiants en ligne, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse du site web) – nous serons en mesure de vous informer de l'avancement de votre commande ou de l'exécution du contrat, ce qui améliora considérablement la qualité de notre relation commerciale / professionnelle.

    Nous traiterons les Données d’entreprise, les Coordonnées et les Données professionnelles afin d'établir et de maintenir une relation commerciale ou professionnelle, de surveiller les services de support technique, de traiter les réclamations, de gérer et d'enregistrer la correspondance. Avec votre consentement, nous pouvons utiliser lesdites données pour la promotion de produits et services, pour la réalisation de campagnes publicitaires et marketing et pour l'organisation d'événements, de formations et de concours.

    Nous pouvons vous demander de nous donner votre avis sur des produits ou services achetés chez nous. Pour ce faire, nous traiterons les données telles que votre adresse électronique, prénom et pays de livraison. Si nous publions votre avis, ce dernier ne mentionnera que votre prénom et votre pays de livraison, ce qui garantit votre anonymat.

    Lorsque vous visitez notre site web ou que vous nous contactez par voie électronique (par exemple, par courrier électronique, par téléphone, par messagerie instantanée, etc., nous traiterons vos Donéées télémétriques. Nous traitons les Données télémétriques aux fins d'identifier et de rectifier les erreurs, de dépanner, d'optimiser et de sécuriser l'infrastructure informatique, d'enquêter et de nous défendre contre les réclamations, d'analyser d'où vous êtes venu chez nous et comment vous utilisez notre site web, de maintenir une relation commerciale, d'afficher, de mesurer et de gérer le contenu marketing, de mener des activités de remarketing, y compris la création d'audiences personnalisées pour les campagnes marketing, d'évaluer leur efficacité et leur portée.

    Veuillez ne pas nous fournir de données d’une catégorie particulière de données à caractère personnel (c'est-à-dire les données à caractère personnel révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou idéologiques, l'appartenance à un syndicat, les données génétiques, les données biométriques, les données sur votre santé, sexualité ou orientation sexuelle, et passé criminel), les données à caractère personnel concernant les condamnations et toutes autres données autres que les catégories de données décrites ci-dessus. Une fois que vous nous fournissez de telles données, vous autorisez leur traitement par notre société de manière expresse. En raison du fait que nous n'avons aucune base pour leur traitement – nous nous réservons le droit de les supprimer après leur découverte conformément au principe de minimisation des données.

    Nous traitons toutes les données à caractère personnel en tenant compte des principes de : responsabilité, transparence, exactitude, fiabilité, intégrité et confidentialité.

  8. Catégories d’audiences

    Nous ne fournissons ou confions le traitement de vos données à caractère personnel à des partenaires (personnes ou entités) que dans les cas justifiés par l'exécution du contrat, l'obligation légale, notre intérêt légitime ou après votre consentement explicite. Chaque partenaire reçoit uniquement autant de données que nécessaire pour atteindre un objectif de traitement donné.

    Nous partageons vos données à caractère personnel avec d'autres administrateurs :

    1. opérateurs postaux (entités exerçant des activités postales et / ou services de courrier) – par exemple pour la livraison de colis et de correspondance;
    2. opérateurs de télécommunications et autres entités fournissant des services de télécommunications par voie électronique - dans le cadre de la conduite et de l'enregistrement de la correspondance;
    3. institutions financières (banques, intermédiaires de paiement) dans le cadre de l'exécution des paiements et des mesures qu'elles prennent pour assurer la légalité des opérations financières (détection, contrôle et prévention de la fraude), vérifier l'identité et évaluer les risques liés à une tentative de paiement: PayPro S.A., PayPal Inc., Stripe Inc., Apple Inc., Google LLC, Currence Holding B.V., SIBS, Klarna Bank AB, Sofort GmbH, Giropay GmBH, Studiengesellschaft für Zusammenarbeit im Zahlungsverkehr GmbH, Bancontact Payconiq Company NV/SA;
    4. les organismes et entités publics (tribunaux, bureaux fiscaux, police, etc.) – par exemple pour nous défendre contre une demande de dommages et intérêts ou pour entamer des actions en dommages et intérêts ;
    5. les entités liées au service des créances (huissiers, agents de recouvrement, bureaux d'informations commerciales) – par exemple dans la nécessité de recouvrement des créances ;
    6. Google Ireland Limited - création de listes d'audience de remarketing à l'aide des fonctions publicitaires de Google Analytics - notre intérêt légitime;
    7. Meta Platforms Ireland Ltd. - à des fins d'affichage, de mesure, de gestion et de remarketing du contenu marketing à l'aide du pixel Facebook;
    8. Pinterest Europe Ltd. - aux fins de l'affichage, de la mesure, de la gestion et du remarketing du contenu marketing à l'aide du Tag Pinterest;
    9. TikTok Technology Limited - pour l'affichage, la mesure, la gestion et le remarketing de contenus marketing utilisant Pixel TikTok;

    Nous confions le traitement de vos données à caractère personnel aux sous-traitants :

    1. institutions financières (banques, intermédiaires de paiement) - dans le cadre du traitement des paiements, des remboursements, etc: PayPro S.A., PayPal Inc., Stripe Inc., Apple Inc., Google LLC, Currence Holding B.V., SIBS, Klarna Bank AB, Sofort GmbH, Giropay GmBH, Studiengesellschaft für Zusammenarbeit im Zahlungsverkehr GmbH, Bancontact Payconiq Company NV/SA;
    2. fournisseurs de services informatiques (entités qui exploitent nos systèmes d'information ou nous fournissent des services d'assistance technique, entités qui fournissent des outils de communication de données, y compris des outils statistiques et de marketing, opérateurs de télécommunications, fournisseurs de services en nuage) - tels que Google Ireland Limited, Apple Distribution International Limited en Irlande, Microsoft Ireland Operations Limited;
    3. agences (agences de publicité et de marketing, entités intermédiaires dans l'organisation de campagnes de marketing) – par exemple campagnes de publicité et de promotion, organisation d'événements et de formations ;
    4. sous-traitants (par exemple, nos conseillers, consultants, auditeurs, juristes, fiscalistes, assistance comptable, représentants fiscaux) dans le but de sous-traiter certains services et certains travaux;
    5. Meta Platforms Ireland Ltd. - pour créer des audiences personnalisées pour les campagnes publicitaires à l'aide du pixel Facebook, pour évaluer leur efficacité et leur portée, et pour vous renvoyer des statistiques sur les personnes qui ont vu et agi sur vos publicités;
    6. Pinterest Europe Ltd. - dans le but de créer des audiences personnalisées pour les campagnes publicitaires utilisant le Tag Pinterest, d'évaluer leur efficacité et leur portée, et de renvoyer des statistiques sur les personnes qui ont vu et agi sur les publicités;
    7. TikTok Technology Limited - pour créer des audiences personnalisées pour les campagnes publicitaires à l'aide du pixel Facebook, pour évaluer leur efficacité et leur portée, et pour vous renvoyer des statistiques sur les personnes qui ont vu et agi sur vos publicités;
    8. Klaviyo, Inc. - dans le but de maintenir une relation commerciale;

    De plus, nous confions le traitement de vos données (qui ne sont pas des données à caractère personnel au sens du RGPD) aux sous-traitants suivants :

    1. Google Ireland Limited - dans le cadre de l'utilisation des technologies d'information analytique;
    2. Google Ireland Limited et Vimeo.com Inc. - dans le cadre de l'utilisation des lecteurs vidéo YouTube et Vimeo sur notre site web;

    Certaines données peuvent être transférées vers un pays tiers (hors de l'Espace économique européen). Nous transférons des données à des entités: Google Ireland Limited, Apple Distribution International Limited en Irlande, Microsoft Ireland Operations Limited, Meta Platforms Ireland Ltd., Klaviyo Inc., Pinterest Inc., TikTok Technology Limited, Vimeo.com Inc., qui peuvent traiter les données dans leurs centres de traitement des données situés aux États-Unis d'Amérique et éventuellement dans d'autres pays:

    1. mécanismes juridiques et les clauses contractuelles types utilisés par les prestataires de services informatiques pour garantir une protection adéquate des données lorsqu'elles sont transférées en dehors de l'EEE;
    2. constatation de la Commission européenne selon laquelle les pays tiers assurent un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel;
    3. standard Privacy Shield.

  9. La période pendant laquelle les données seront traitées

    Nous ne traitons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées :

    1. l’établissement et l’entretien d’une relation commerciale ainsi que le maintien d’un compte dans le système transactionnel, suivi des services de support technique, gestion de réclamations – jusqu'à 5 ans à compter de la dernière connexion / transaction ou jusqu'à la date de prise en compte de votre droit de : supprimer les données, limiter le traitement, s'opposer au traitement ;
    2. l’exécution d'un contrat ou d'une commande – jusqu'à 31 jours à compter de la réception de la commande ou de l'exécution du contrat ;
    3. l’ établissement, le stockage et la conservation des documents légalement requis, le traitement des paiements - jusqu'à 10 ans;
    4. la gestion et l’enregistrement de correspondance, gestion de créances, pour nous défendre contre une demande de dommages et intérêts ou exercer les actions en dommages et intérêts – jusqu'à 10 ans à compter du dernier événement ;
    5. Identification et réparation des erreurs, dépannage, optimisation et sécurisation de l'infrastructure TIC - jusqu'à 2 ans à compter de la collecte;
    6. la promotion de produits et services, la réalisation de campagnes de publicité et de marketing ainsi que l'organisation d'événements, de formations et de concours – jusqu’au moment où vous retirez votre consentement au traitement, 30 jours au maximum à compter de la date du retrait ;
    7. affichage de contenus marketing à l'aide des fonctions publicitaires de Google Analytics et de Google Marketing Platform, de Facebook Pixel, de Pinterest Pixel, de TikTok Pixel et des outils Klaviyo - jusqu'à un maximum de 180 jours à compter de la date de l'opposition;
    8. la mesure, la gestion du contenu marketing et la réalisation d'activités de remarketing à l'aide des fonctions publicitaires de Google Analytics et de Google Marketing Platform, de Facebook Pixel, de TikTok Pixel et de Pinterest Pixel - jusqu'à un maximum de 180 jours à compter de la date de l'objection;
    9. Création d'audiences personnalisées pour les campagnes marketing, évaluation de leur efficacité et de leur portée à l'aide du Pixel Facebook du Pixel Pinterest et du Pixel TikTok- jusqu'à un maximum de 180 jours à compter de la date de l'objection;

    En plus, nous traitons vos données (qui ne sont pas des données à caractère personnel au sens du RGPD) à des fins et dans les périodes suivantes :

    1. Utilisation des technologies d'information analytique - jusqu'à 14 mois à compter de la date de votre dernière activité sur notre site web, ou un maximum de 180 jours à compter de la date de votre objection.

    Si vos données à caractère personnel sont utilisées comme preuves dans le cadre d'une procédure judiciaire, elles peuvent être conservées pendant une durée supérieure à celle indiquée ci-dessus, jusqu'à la conclusion légale de cette procédure.

  10. Vos droits

    Selon le RGPD, vous avez le droit de protéger vos données à caractère personnel, notamment vous avez le droit de :

    1. demander à l'administrateur l'accès à vos données à caractère personnel ;
    2. rectifier vos données à caractère personnel ;
    3. supprimer vos données à caractère personnel ;
    4. limiter le traitement de vos données à caractère personnel ;
    5. s'opposer au traitement de vos données personnelles, y compris le traitement à des fins d'entretien des relations commerciales et de marketing direct (une fois l'objection soulevée, les données ne seront pas traitées dans la mesure de l'objection);
    6. transférer vos données à caractère personnel ;
    7. retirer le consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, à condition que le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait;
    8. déposer une plainte auprès de l'organe de contrôle – le président de l’Office pour la protection des données à caractère personnel ;

    Si vous souhaitez retirer votre consentement à la promotion de produits et services (par la newsletter) – dans chaque newsletter de notre part vous trouverez un lien pour vous désinscrire. Cliquez sur le lien et confirmez la désinscription.

    À tout moment, vous avez le droit de choisir comment nous et nos partenaires traiterons vos données, vous pouvez:

    1. bloquer les cookies dans votre navigateur Internet qui sont stockés par nous et nos partenaires et bloquer ainsi la technologie de l'information qui les utilise. Veuillez toutefois noter que si vous bloquez les cookies nécessaires dans votre navigateur, vous ne pourrez pas effectuer d'achats dans notre boutique en ligne. Les "cookies" nécessaires sont techniquement indispensables au fonctionnement de notre boutique (fourniture du service par voie électronique);
    2. supprimer les cookies déjà stockés. Si vous ne savez pas comment le faire, consultez l’aide concernant votre navigateur.
    3. vous opposer au traitement de vos données à l'aide des technologies de l'information - vous pouvez le faire ici. Si vous exercez ce droit à l'égard de certains outils, vous ne pourrez pas utiliser la fonctionnalité qu'ils offrent;
    4. Vous pouvez également vous servir d’outils qui vous permettent de choisir les paramètres des fonctionnalités de publicité et de la confidentialité : Digital Advertising Alliance, European Interactive Digital Advertising Alliance, paramètres de confidentialité de Facebook, paramètres de confidentialité de Google, module complémentaire de navigateur pour bloquer Google Analytics, paramètres de confidentialité de Pinterest et paramètres de confidentialité de TikTok.

    Vous pouvez également exercer vos droits en nous contactant comme indiqué au point 3.

  11. Modifications de la Politique de confidentialité

    Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de confidentialité à tout moment sans donner de raisons. Les modifications en question ne limitent pas les droits acquis avant leur entrée en vigueur. Nous vous informerons du contenu des modifications sur notre site Web: www.winderen.com.

Pays: Deutschland

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