Obchodní podmínky

  1. Internetový obchod provozující svou činnost na internetové adrese www.winderen.com (dále jen „Obchod“) je provozován společností Winderen Sp. z o. o. se sídlem v Zamościu, ul. Mlýnská 27, Polsko, společnost zapsána ve Státním soudním rejstříku u Okresního soudu Lublin-Východ v Lublině se sídlem ve Świdniku, VI. hospodářský oddíl KRS pod číslem KRS 0000283434 (Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000283434), zaregistrována jako plátce daně z přidané hodnoty (DPH) pod daňovým identifikačním číslem (DIČ) NIP 5272550527 a identifikačním číslem (IČ) REGON 141049296 (dále jen „Winderen“).
  2. Předmětem činnosti Obchodu je prodej jezdeckých potřeb a příslušenství. Podrobný seznam produktů včetně uvedené jednotkové ceny je k nalezení na internetových stránkách Obchodu.
  3. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu Obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
  4. Ceny uvedené na internetových stránkách Obchodu jsou včetně DPH a jsou uváděny v měnách: PLN, EUR a USD. Cenou, která platí pro Kupujícího a Winderen, je cena uvedená na internetové stránce v okamžiku uzavření objednávky, byla-li následně také potvrzena v potvrzení objednávky.
  5. Ceny uvedené v internetovém obchodě platí pouze pro internetovou nabídku.
  6. Uzavřít objednávku v Obchodě může každá fyzická osoba, která je způsobilá k právním úkonům, právnická osoba či její organizační složka (dále jen „Klient“)
  7. Klient je průběžně informován o změnách cen zboží a služeb nabízených na stránkách Obchodu.
  8. Nezbytnou podmínkou pro provedení objednávky je správné vyplnění registračního formuláře pro vytvoření internetového účtu ze strany Klienta. Doporučujeme použití silného hesla (malá i velká písmena, čísla a zvláštní znaky) během vytváření účtu v Obchodě. Winderen se zříká odpovědnosti za případné neoprávněné vniknutí na účet Klienta.
  9. Smlouva o prodeji je uzavřena v momentě potvrzení objednávky ze strany Obchodu. Potvrzení se uskuteční prostřednictvím e-mailu během jednoho pracovního dne anebo písemně na adresu uvedenou Klientem.
  10. Klient může zvolit následující formy platby za objednané zboží:
    1. internetový převod
    2. bankovní převod na účet Obchodu
    3. platební karta
    Zprostředkovatelem transakcí kartou a e-převodem je Centrum Rozliczeniowe Dotpay, Paypal Inc. Platby jsou obsluhovány společností PayLane Sp. z o.o. se sídlem v Gdaňsku, ul. Norwida 4 (PayLane Sp. z o.o., ul. Norwida 4, 80-280 Gdańsk, KRS: 0000227278)
  11. Objednávka bude realizována, pokud je dané zboží na skladě. V případě nedostupnosti objednaného zboží či jeho části bude Klient o této skutečnosti informován a bude mu nabídnuta možnost výběru řešení této situace (zaslání pouze části objednávky, čekání na doručení chybějícího zboží či storno celé objednávky).
  12. V případě zpoždění či zdržování platby za objednané zboží ze strany Klienta si Obchod vyhrazuje právo okamžitě zrušit oprávnění Klienta k provádění budoucích objednávek a nákupu zboží v Obchodě.
  13. V případě objednávek zboží se statusem „na objednávku“ se termín realizace těchto objednávek upřesní na základě vzájemné dohody Obchodu s Klientem.
  14. Ke každé objednávce je vystavena faktura (potvrzení o prodeji).
  15. U každého zboží je uvedena délka realizace objednávky. Je to doba, která začíná vytvořením objednávky a její úhradou ve prospěch obchodu (v potaz je brána skutečnost, která nastane později) a trvá do chvíle odeslání zboží z Obchodu, přičemž v potaz jsou brány pouze pracovní dny. Objednávka, která obsahuje zboží s různou délkou realizace, bude odeslána jako komplet, to jest až se zbožím s nejdelší realizační lhůtou.
  16. Zboží je doručováno Klientovi prostřednictvím kurýrní služby. Cena dopravy je uvedena po přidání zboží do košíku na internetových stránkách Obchodu a po vybrání země doručení. Zakoupené zboží je doručováno na adresu uvedenou klientem.
  17. Stížnosti týkající se mechanických poškození vzniklých během transportu budou řešeny výlučně na základě písemného protokolu o poškození či neúplnosti zásilky sepsaného během odběru zboží za přítomnosti kurýra a s potvrzením z jeho strany. Klient je povinen zásilku zkontrolovat v přítomnosti kurýra. Je důležité se zaměřit zejména na obal, konkrétně na stav pásek a plomb na zásilce. V případě poškození je nutné odmítnout převzetí zásilky, sepsat zmíněný protokol a následně bezodkladně kontaktovat Obchod za účelem objasnění vzniklé situace. Kontrola zásilky během převzetí je nezbytnou podmínkou pro případné stížnosti v souvislosti s poškozením i vykradením zásilky během transportu.
  18. Doba, která uplyne do obdržení zásilky je kombinací délky realizace objednávky a délky následného doručování.
  19. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
  20. V případě neopodstatněného odmítnutí převzetí zásilky ze strany Klienta se zboží vrací zpět do Obchodu a náklady na dopravu zpět do Obchodu budou vymáhány po Klientovi.
  21. Klient, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel a smlouva byla uzavřena mimo provozovnu nebo na dálku, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne převzetí zboží. Klient může odstoupit od smlouvy písemným prohlášením nebo za pomocí formuláře, který je vytvořen na základě polského zákona (dostupný zde; odstoupení od smlouvy se řídí Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827). Obchod garantuje vrácení hodnoty objednávky a hodnoty dopravy zboží ke Klientovi. Peníze budou vráceny stejným způsobem a ve prospěch stejného účtu, z jakého byla provedena objednávka, nepožádá-li Klient výslovně jinak a nebude-li tato varianta představovat dodatečné náklady. Klient nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
    1. o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
    2. o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
    3. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
    4. dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
    5. dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
    6. o dodávce zboží, které bude po svém rozbalení ze své podstaty nerozdělitelně spojeno s jiným zbožím,
    7. v situaci, kdy Klient výslovně požádal, aby se podnikatel dostavil na místo za účelem opravy či zakonzervování zboží; kdy podnikatel nabízí navíc jiné služby než ty, které Klient žádal; kdy podnikatel nabízí jiné věci než náhradní díly potřebné k opravě či zakonzervování, má Klient právo na odstoupení od smlouvy v souvislosti s doplňkovými službami či věcmi.
  22. Klient, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Pro zachování lhůty je rozhodný den odeslání zboží.
  23. Zboží musí vrátit Klient Obchodu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
  24. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
  25. Winderen může vyčkat s vrácením platby za vrácené zboží až do momentu obdržení vráceneho zboží zpět.
  26. Jiná, než písemná forma odstoupení od smlouvy je vyloučena.
  27. Klient je povinen odeslat vadné zboží zásilkou na adresu Obchodu. Adresa Obchodu je: Winderen Sp. z o. o., ul. Młyńska 27, 22-400 Zamość, Polsko. Obchod nepřevezme zásilku na dobírku. K odesílanému zboží je nutno přiložit písemnou formou důvod reklamace. Všechny reklamace jsou vyřizovány během 14 dnů od doby přijetí zásilky s reklamovaným zbožím na adresu Obchodu. V případě uznání reklamace bude vadné zboží opraveno anebo vyměněno za jiné, plnohodnotné zboží, a pokud tato výměna nebude možná z důvodu nedostupnosti zboží, vrátí Obchod Klientovi peníze ve výší původní hodnoty produktu či nabídne jiné zboží dostupné skladem. Náklady v souvislosti se zasláním reklamovaného zboží Obchod proplácí ihned po uznání reklamace.
  28. Obchod proplácí náklady v souvislosti se zasláním reklamovaného zboží, avšak pouze v případě uznané reklamace. V opačném případě náklady nese klient.
  29. V případě vrácení zboží bez udání důvodu nese náklady na vrácení zboží Klient.
  30. K akčnímu prodeji a výprodeji je určen omezený počet zboží a objednávky jsou realizovány shodně s pořadím příchozích potvrzených objednávek na toto zboží, a to až do vyprodání zboží.
  31. V souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych; Dz. U nr 133 poz. 883 z późn. zm.) uvádíme, že Klientem poskytnuté osobní údaje budou chráněny před přístupem třetích osob. Osobní údaje jsou zaznamenávány pouze pro interní účely firmy Winderen, konktrétně k evidenčním účelům a pro účely realizace kupní smlouvy a smlouvy o prodeji. Ujišťujeme, že Klient má právo nahlížet do svých údajů a právo na jejich změnu. Komerční informace budou zasílány elektronickou formou (e-mailem), a to pouze v případě předchozího souhlasu s jejich zasíláním (přihlášení se k odběru newsletteru). Souhlas může být kdykoliv odvolán ze strany Klienta.
  32. Všechny uvedené produkty, jejich názvy a ochranné známky jsou použity pro identifikační účely a mohou být chráněny autorskými právy jednotlivých majitelů.
  33. Smlouva o prodeji zboží je uzavírána v souladu s polským právem a v jazyce zvoleném klientem z jazyků dostupných v Obchodě. V případě, že jsou zde rozdíly mezi obchodními podmínkami v polském jazyce (tj. originál) a mezi jeho překladem, použijí se obchodní podmínky v polském jazyce (tj. originál)
  34. Obchodní podmínky jsou dostupné prostřednictvím odkazu na hlavní stránce stránek www.winderen.com a Klienti do nich mohou kdykoliv nahlížet či si je stáhnout a vytisknout. Potvrzení a zabezpečení okolností vyplývajících ze smlouvy o prodeji zboží probíhá prostřednictvím e-mailu zaslaného Klientovi na uvedenou e-mailovou adresu a obsahujícího potvrzení o přijetí objednávky včetně specifikace, a dále za prostřednictvím faktury (dokumentu o prodeji) obsažené v zásilce se zbožím.
  35. Ujišťujeme, že každý Klient internetového obchodu Winderen má právo řešit eventuální spory spojené s nákupem zboží za pomocí platformy ODR, dostupné na adrese webgate.ec.europa.eu/odr.
Stát: Deutschland

If this is wrong, please pick your country below to get the best Winderen experience

Do obchodu