La tienda online localizada en la dirección www.winderen.com (llamada en adelante ‹‹Tienda››) es desarrollada por la sociedad Winderen Sp. z o.o. con domicilio en Zamość, calle Młyńska 27, registrada en el Registro Nacional Judicial [KRS] polaco llevado por el Juzgado de Distrito Lublin-Este de Lublin con sede en Świdnik, División VI de lo Mercantil del RNJ, bajo el número KRS 0000283434. La sociedad está registrada como sujeto del impuesto sobre el valor añadido (VAT) con el número de identificación fiscal polaco NIP 5272550527 y el número estadístico de economía polaca REGON 141049296 (se llamará en adelante ‹‹Winderen››).
El objeto de la actividad de la Tienda es la venta de equipos y accesorios ecuestres. El listado detallado de productos junto con sus precios por unidad está disponible en la página web de la Tienda.
La información sobre los productos presentada en las páginas web de la Tienda, en particular sus descripciones, parámetros técnicos y de uso, así como los precios, no conforman la oferta en el sentido del código civil polaco, sino únicamente la invitación a celebrar el contrato en el sentido del art. 71 del código civil polaco.
Los precios presentados en la página web de la Tienda son precios que incluyen el impuesto IVA y están presentados en PLN, EUR y USD. El precio vinculante para el Comprador y Winderen es el precio indicado en la página web en el momento de hacer el pedido, siempre y cuando a continuación quede confirmado por la confirmación del pedido.
Los precios presentados en la tienda online serán vigentes solamente en la oferta online.
El pedido en la tienda podrá ser presentado por cualquier persona física que tenga la capacidad de contratar y cualquier persona jurídica y entidad organizacional – llamada en adelante el Cliente.
El Cliente es continuamente informado sobre los cambios de los precios de los articulos y servicios ofrecidos en la página de la Tienda.
La condición necesaria para realizar el pedido es el correcto rellenado del formulario de registro de la cuenta online por el Comprador. Se recomienda establecer una contraseña fuerte a la hora de crear la cuenta en la Tienda (letras mayúsculas y minúsculas, cifras y carácteres especiales). Una contraseña fuerte reducirá la probabilidad de intrusión en la cuenta del usuario. Winderen no se hace responsable de las posibles intrusiones en la cuenta del usuario.
El contrato de compraventa se celebrará en el momento de confirmar el pedido por la Tienda. La confirmación se realizará por correo electrónico dentro de 1 día laborable o por escrito al domicilio indicado por el Cliente.
El Cliente podrá seleccionar las siguientes formas de pago por los artículos pedidos:
transferencia online,
transferencia bancaria a la cuenta de la Tienda,
tarjeta de pago.
Las liquidaciones de las transacciones con tarjeta de crédito y e-transferencia se realizarán mediante el Centro de Liquidaciones Dotpay, PayPal Inc. Los pagos son gestionados por la empresa PayLane sp. z o.o. con sede en Gdańsk, calle Norwida 4, código postal: 80-280, Número del Registro Nacional Judicial (KRS): 0000227278.
El pedido se realizará con la condición de que el artículo esté disponible en el almacen. En el caso de la no disponibilidad de una parte de los artículos del pedido, el Cliente será informado sobre el estado del pedido y tomará la decisión sobre el método de su realización (realización parcial, ampliación del tiempo de espera, cancelación del pedido entero).
En el caso de que el Cliente se demore en el pago por los artículos pedidos, la Tienda reserva el derecho a bloquear de inmediato la autorización del Cliente a realizar otras compras en la Tienda.
En el caso de los artículos con el estado de ‹‹bajo pedido››, la Tienda acordará con el cliente la fecha de realización del pedido.
Para cada pedido se emitirá el documento de venta.
Junto con cada artículo se presenta el tiempo de realización del pedido. Es el tiempo que transcurrirá desde el pedido y el pago a la cuenta de la Tienda (contará la fecha posterior) hasta el momento de envío de los artículos pedidos, contemplando solamente los días laborables. Los pedidos de artículos con diferentes tiempos de realización se enviarán una vez se complete el pedido entero, es decir, cuando haya transcurrido el tiempo más largo de los presentados.
El artículo será entregado al Comprador mediante una empresa de mensajería. El coste de entrega del artículo se visualizará cuando el artículo quede añadido al carrito de compra en la página web y se indique el país de destino de la entrega. El artículo adquirido se entregará al domicilio indicado por el Comprador.
Las notificaciones relativas a los daños mecánicos ocasionados en el transporte se contemplarán únicamente con base en un protocolo escrito de daño/desviación en el contenido del envío, elaborado en el momento de entrega, en presencia del mensajero y bajo su confirmación. El Cliente estará obligado a revisar el envío en presencia del mensajero. Deberá fijarse en el envase (y los posibles daños provenientes del transporte), particularmente en el estado de las cintas o sellos del paquete. En el caso de observar el daño, deberá rechazar su recepción, redactar el protocolo de daños correspondiente y, a continuación, contactar sin demora con la Tienda para aclarar la situación producida. La revisión del envío durante la recepción es la condición indispensable para presentar la posible raclamación por concepto de daños o robo del envío durante el transporte. De conformidad con la Ley de Transportación vigente, el Destinatario del envío que haya observado el daño después de la salida del mensajero podrá comunicarlo por teléfono a la empresa de mensajería.
El plazo de entrega del envío es el tiempo de realización del pedido, junto con el tiempo de entrega previsto.
En el momento de entrega del artículo al consumidor, se le traspasará el derecho de disponer del objeto como propietario, así como el riesgo de pérdida o daño accidental del objeto.
En el caso del rechazo no justificado de la recepción el envío, el artículo pedido regresará a la Tienda y el Cliente soportará los costes de la entrega.
De conformidad con la Ley polaca del 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Diario de Leyes de 2014, asiento 827), el Cliente (se refiere únicamente a los consumidores) podrá renunciar (mediante la rescisión del contrato) sin motivo alguno al artículo adquirido en nuestra tienda, presentando la declaración correspondiente por escrito o rellenando el formulario disponible en el adjunto a la ley referida dentro de 14 días desde la fecha de recepción del envío (entregado por correo electrónico, correo tradicional o directamente en la tienda). La Tienda garantiza el reembolso del importe equivalente al valor del pedido y los costes de envío al cliente. El dinero será reembolsado mediante el mismo método de pago que haya utilizado el consumidor para la compra u otro, si el consumidor presenta el consentimiento escrito al reembolso de los costes de manera diferente, que no le suponga un coste adicional. El consumidor no tendrá derecho a rescindir el contrato celebrado fuera de la sede de la empresa o a distancia en el caso de los contratos:
de prestación de servicios, si el empresario ha realizado el servicio completo bajo el consentimiento expreso del consumidor, que había sido informado antes de iniciar la prestación de que después de que el empresario realice la prestación, perdería el derecho a rescindir el contrato;
en los que el precio o la remuneración dependen de las oscilaciones del mercado financiero, sobre las cuales el empresario no tiene control y que puedan producirse antes del plazo para la rescisión del contrato;
en el cual el objeto de la prestación es un objeto no prefabricado, hecho según las especificaciones del consumidor o que sirve para satisfacer las necesidades personalizadas del mismo;
en el cual el objeto de la prestación es un objeto sujeto a estropeamiento rápido o con la fecha de caducidad próxima;
en el cual el objeto de la prestación se entrega en un envase sellado y que después de la apertura del envase no podrá ser devuelto debido a la protección de la salud o por las causas de higiene, si el envase se abre después de la entrega;
en el cual el objeto de la prestación son los objetos que después de la entrega, debido a su carácter, quedarán unidos inseparablemente a otros objetos;
en el cual en consumidor ha solicitado expresamente que el empresario llegue a su domicilio para realizar una reparación urgente o mantenimiento; si el empresario presta adicionalmente servicios distintos a aquellos solicitados por el consumidor o entrega objetos distintos a las piezas de recambio necesarias para realizar la reparación o el mantenimiento, el consumidor tendrá derecho a rescisión del contrato en lo que respecta a los servicios u objetos adicionales.
El Cliente estará obligado a devolver el objeto al Vendedor sin demora, pero a más tardar 14 días desde la fecha de rescisión del contrato. Para cumplir con el plazo, bastará con enviarlo de vuelta antes de su vencimiento.
El Cliente será responsable de la disminución del valor del objeto que forme el objeto del contrato, la cual resulte de su uso de manera que exceda aquella necesaria para determinar el carácter, propiedades y funcionamiento del objeto.
El Cliente devolverá los objetos que formen el objeto del contrato rescindido a su propio coste y riesgo.
Winderen podrá abstenerse del reembolso del pago recibido del Cliente hasta el momento en que reciba el objeto de vuelta.
Winderen excluye la posibilidad de presentar la declaración de rescisión en forma distinta que por escrito.
El Cliente deberá enviar el producto defectuoso por correo/mensajero al domicilio de la tienda Winderen Sp. z o.o., ul. Młyńska 27, 22-400 Zamość, Polonia. La Tienda no aceptará ningún envío contra reembolso. Al artículo devuelto deberán adjuntarse las causas de la reclamación expresadas por escrito. Cualquier reclamación se contemplará dentro de 14 días desde la fecha de recepción por la Tienda del envío con el producto reclamado. En el caso de que la reclamación esté justificada, el artículo dañado será reparado o cambiado por otro, de valor completo, y si esto resulta imposible (por ejemplo, a causa del agotamiento de reservas), la Tienda devolverá al Comprador el contravalor del producto o le ofrecerá otro artículo disponible en la Tienda a su elección. Los costes relacionados con la devolución del artículo reclamado serán reembolsados por la Tienda inmediatamente después de aceptar la reclamación.
El coste de envío de los equipos usados será soportado por Cliente, salvo que se acepte la reclamación. En este caso, los costes del envío serán soportados por la Tienda.
En el caso de los artículos devueltos sin indicar el motivo, los costes de su devolución serán soportados por el Cliente.
Se destinará para la venta en promoción y las rebajas un número limitado de productos. La realización de los pedidos se desarrollará por orden de llegada de los pedidos confirmados de estos productos hasta el agotamiento de las reservas abarcadas por esta forma de venta.
De conformidad con la Ley polaca del 29 de agosto de 1997 sobre la protección de datos personales (Diario de Leyes núm. 133 asiento 883 con modificaciones), les informamos de que los datos personales proporcionados por el Cliente estarán protegidos contra el acceso de las personas no autorizadas. Los datos personales se recopilan solamente para atender las necesidades de la sociedad Winderen Sp. z o.o. a efectos de evidencia y, especialmente, para realizar el contrato de compraventa. Al mismo tiempo les aseguramos que el Cliente tendrá derecho a consultar y corregir sus datos. La información comercial será transmitida por vía electrónica (e-mail) únicamente en el caso de que expresen su consentimiento a recibirla en esta forma (subscripción al newsletter). El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
Todos los productos, nombres y marcas comerciales enumeradas se usan a efectos de identificación y podrán ser marcas comerciales reservadas pertenecientes a sus respectivos propietarios.
El contrato de compraventa de artículos se celebrará de conformidad con la ley polaca y en el idioma seleccionado por el Cliente de aquellos disponibles en la Tienda, sin perjuicio de que en el caso de discrepancias en las traducciones del Reglamento del polaco prevalezcan las estipulaciones del Reglamento redactadas en el idioma polaco.
Los Clientes pueden acceder al presente Reglamento en cualquier momento mediante el enlace situado en la página principal del sitio web www.winderen.com, así como descargarlo e imprimirlo. La preservación, protección, facilitación y confirmación al Cliente de las estipulaciones esenciales del Contrato de venta de artículos se realiza mediante el envío al Cliente, al correo electrónico proporcionado, de la confirmación de la recepción del pedido junto con la especificación y adjuntando el documento de venta al envío con la mercancía.
Les informamos de que cada Ciente de la tienda online Winderen tiene derecho a solucionar las posibles controversias relativas a la compra, mediante la plataforma ODR disponible en la dirección: webgate.ec.europa.eu/odr.
País:
Deutschland
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